用户帮助中心：24小时应急处置清单

第0步：先止损（10分钟内能做完）

• 把手机切到勿扰/专注模式，优先保护工作与睡眠窗口。
• 开启系统级拦截：陌生号码拦截、静音未知来电、短信过滤与分类。
• 不要回拨、不按键、不点链接、不报验证码。

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第1步：确认类型（骚扰/诈骗/账号风暴）

• 骚扰：营销、推销、催收、反复拨打但无明确诈骗引导。
• 诈骗：冒充客服/公检法/快递理赔等，要求转账、下载App或提供验证码。
• 账号风暴：大量验证码短信集中涌入，常与注册/找回/登录尝试相关。

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第2步：升级防护（让轰炸“更难持续”）

• 开通运营商高频拦截，并按自检流程确认生效。
• 对持续骚扰号码：加入黑名单并观察是否出现变号；变号明显时优先拦截“模式”而不是“单号”。
• 把重要号码加入白名单，避免误拦后被迫关闭防护。

入口：运营商拦截教程 · 服务生效自检 · 白名单最佳实践

第3步：留证与举报（合规、可核查）

• 整理时间线：开始时间、持续时长、频次、代表性号码或表现（隐藏号/变号）。
• 保留证据：通话/短信截图、诱导话术、链接与账号信息；录音需合法合规。
• 按层级处置：先投诉，再报警（出现财产风险、人身威胁、勒索或持续侵扰时）。

材料清单：举报与报警材料清单 · 证据方法：证据留存指南